Reseña de WHMCS.com

Primeras impresiones

Para todo emprendedor en ciernes que quiera adentrarse en el mundo del alojamiento web, WHMCS es un nombre a tener en cuenta. WHMCS, que significa “Web Hosting Manager Complete Solution”, es una empresa de automatización de hosting que abrió sus puertas por primera vez en 2003. Fue fundada por Matt Pugh, quien inicialmente solo quería crear un sistema que automatizara y escalara su propio negocio de hosting, pero vio una brecha en el mercado y su empresa creció rápidamente hasta convertirse en la compañía líder en este campo; hoy forma parte del grupo WebPros. Esta empresa con sede en el Reino Unido proporciona a los proveedores de hosting un software que gestiona todos los aspectos de la operación de un negocio de alojamiento y se encarga de tareas como el aprovisionamiento automático de cuentas de hosting, la facturación automatizada y un sistema de tickets de soporte, además de una plataforma que se integra fácilmente con los principales paneles de control, proveedores de seguridad y más.

Periodo de prueba

Este proveedor de software, por desgracia, no ofrece pruebas gratuitas para probarlos; sin embargo, sí ofrece la siguiente mejor opción: una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si dentro del primer mes no te sientes completamente satisfecho con lo que ofrecen, puedes cancelar tu plan para obtener un reembolso total.

Si quedas fuera de este período, los reembolsos solo se conceden si los problemas fueron causados por su software al no funcionar según lo especificado, y no si tu servidor experimentó algún tipo de fallo.

Ciclo de facturación

Todos sus planes se facturan mensualmente y por adelantado, lo que significa que si te registras hoy, pagarás por adelantado el importe total del mes.

Actualmente aceptan pagos mediante PayPal, así como con todas las principales tarjetas de crédito.

Panel de control

El sistema de WHMCS es compatible con una amplia gama de paneles de control como Plesk, DirectAdmin, cPanel (que es una empresa asociada), Interworx, Virtualmin, Website Panel, así como Helm, un panel de control poco común diseñado para alojamiento web basado en Windows. Por lo tanto, aunque su software se creó pensando en la pila LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP), también puede ejecutarse en servidores Windows, pero requiere experiencia adicional para la configuración.

Límites

Sus planes están disponibles en dos opciones: Self Hosted, donde solo utilizas su software pero empleas tu propio servidor e infraestructura, y Fully Managed, donde ellos se encargan de todo.

La gama Self Hosted tiene 3 planes para elegir. Comienza con el plan “Plus”, que cuesta $34.95 al mes y tiene un límite de 250 clientes activos; a continuación está el plan “Professional”, que cuesta $54.95 al mes y viene con un límite de 250 usuarios activos; y por último está el plan “Business”, que tiene distintos precios para usuarios entre 1000 y hasta 10,000. Estos precios van desde $84.95 al mes hasta $399.95 al mes.

Fully Managed tiene el “Starter”, que cuesta solo $9.99 al mes y te limita a 25 usuarios activos y luego te cobra $0.40 por cliente adicional (hasta 50); el plan “Growth” cuesta $25 al mes con un límite de 250 usuarios y una tarifa de $0.25 por cliente adicional; y por último el “Expansion”, que se vende por $75 al mes y tiene un límite de 300 usuarios con la tarifa de $0.25 por usuario adicional.

Creador de sitios web

Al suscribirte a uno de los planes de WHMCS, obtendrás incluido sin costo el creador de sitios web Weebly para ofrecer a tus clientes de hosting. Este constructor es un editor de arrastrar y soltar fácil de usar que proporciona todas las herramientas para crear rápidamente un sitio de aspecto profesional sin necesidad de conocimientos de programación. También incluye una variedad de plantillas editables, funciones básicas de email marketing y opciones de comercio electrónico.

Dentro de la sección de administración de WHMCS, Weebly se ofrece como un complemento automatizado a través de MarketConnect, de modo que cuando un cliente lo solicita, WHMCS aprovisiona la cuenta al instante y la vincula a la cuenta de hosting de ese cliente en particular, lo que constituye una forma sencilla para que los proveedores de hosting amplíen sus servicios manteniendo todo gestionado desde un único panel de control.

Seguridad

Si quieres iniciar un negocio de hosting, más vale asegurarte de que la seguridad que ofreces esté bien establecida. Por suerte, WHMCS incluye funciones de seguridad sólidas como la autenticación de dos factores, el bloqueo de IP y registros de actividad detallados para ayudar a proteger tanto a ti, el proveedor de hosting, como los datos de tus clientes. También utiliza cifrado ionCube para proteger su código fuente, se integra con servicios de detección de fraude como MaxMind y FraudLabs Pro y es compatible con SSL/TLS. El área de cliente también limita la tasa de intentos de inicio de sesión, por lo que tras varios intentos fallidos en un periodo determinado, el sistema bloquea temporalmente nuevos intentos.

SO

Aunque WHMCS no recomienda ningún sistema operativo Linux específico, cualquiera que sea compatible con la pila LAMP debería funcionar sin problemas. Estos incluyen AlmaLinux, Debian, Ubuntu, Rocky Linux, FreeBSD, Fedora e incluso Arch Linux, pero no se limita a los que he mencionado. Ten en cuenta que WHMCS proporciona el sistema de hosting, así que qué SO quieras ofrecer a tus usuarios depende totalmente de ti.

Soporte

Al utilizar su software, cuentas con las herramientas para ofrecer a tus clientes un sistema que ya dispone de acceso a tickets de soporte, importación de correo, base de conocimientos, descargas y herramientas de estado del servicio; y cuando necesites soporte directamente de WHMCS, puedes contactarles mediante tickets de soporte. Sus agentes son muy amables, responden con rapidez y conocen muy bien su producto: ¡un placer tratar con ellos!

Conclusión

Si alguna vez pensaste en iniciar un nuevo negocio de alojamiento web, o quizá optimizar el que ya tienes, considera WHMCS. Su sistema elimina todas las complicaciones de gestionar un negocio de hosting y tampoco requiere que seas muy técnico: simplemente funciona como una máquina bien engrasada y sin problemas. Su equipo de soporte es excelente y los precios son realmente bajos para lo que obtienes. ¡Los recomiendo ampliamente!