Reseña de HeartInternet.uk

Primera impresión

Fundada en 2004 por Tim y Jonathan Brealey, Heart Internet es una empresa británica de alojamiento web que se enorgullece de ser la primera en incluir de forma gratuita un sistema completo de facturación y CRM con sus productos de hosting para revendedores. También afirman haber creado soluciones de alojamiento nuevas y únicas que les han aportado éxito tanto a ellos como a sus clientes. Aunque Heart Internet publicita sus servicios como “galardonados”, no ha recibido ningún premio desde 2015, lo que coincide con los altibajos por los que ha pasado en la última década.

La empresa ofrece diversos productos y/o servicios como servidores dedicados Linux y Windows, una API creada para servicios de revendedor, hosting reseller en Windows, servidores privados virtuales (VPS), alojamiento en la nube y servidores híbridos.

Si es un cliente nuevo, al elegir un plan se le pedirá que cree una cuenta con Heart Internet, lo que incluye proporcionar su nombre completo (incluso un título), fecha de nacimiento, correo electrónico y dirección física, y establecer una contraseña segura. También podrá elegir una pregunta de seguridad, así que asegúrese de recordar la respuesta. Asimismo, debe tener en cuenta que si intenta registrarse desde cualquier país fuera del Reino Unido, Irlanda, Alemania o Francia, para completar el proceso tendrá que ponerse en contacto con el equipo de ventas de Heart Internet por teléfono o correo electrónico.

El sitio oficial de Heart Internet parece bastante sencillo, pero es plenamente funcional e incluye un blog interesante e informativo. También puede seguirles en Facebook, Twitter y LinkedIn, donde todas sus cuentas están en buen estado.

Período de prueba

Heart Internet no ofrece prueba gratuita. Todos los planes de hosting compartido de Heart Internet incluyen una garantía de devolución de dinero de 30 días “sin complicaciones”, y si desea comprar cualquiera de sus productos puede hacerlo con tarjeta de crédito, y poco más.

Ciclo de facturación

Heart Internet ofrece una amplia gama de servicios de alojamiento y la mayoría tienen precios razonables. Sin embargo, algunas de las soluciones de entrada son algo más caras de lo esperado.

Ofrecen 2 ciclos de facturación: mensual y anual.

Panel de control

Afortunadamente, en lugar del panel de control eXtend, Heart Internet ahora proporciona la última versión de cPanel, líder del sector, con sus paquetes basados en Linux, y está a un solo clic desde el área de cliente de aspecto anticuado. Lamentablemente, si optó por un paquete basado en Windows, no tendrá cPanel.

Afortunadamente, en lugar del panel de control eXtend, Heart Internet ahora proporciona la última versión de cPanel, líder del sector, con sus paquetes basados en Linux, y está a un solo clic desde el área de cliente de aspecto anticuado. Lamentablemente, si optó por un paquete basado en Windows, no tendrá cPanel.

Límites

El plan de hosting compartido más económico es “Economy”, basado en Linux, que le costará £4.99 ($6.70) por un mes, o £3.99 ($5.35) al mes si se factura anualmente, y esto sin añadir el 20% de IVA. El plan “Economy” le proporcionará un único sitio web, un nombre de dominio gratuito (excluyendo dominios premium), 25 subdominios, 100GB de espacio de almacenamiento (NVMe SSD), ancho de banda no medido, 512MB de memoria, 50 cuentas FTP, 10 bases de datos MySQL (de hasta 1GB) y una migración básica del sitio web. Sin embargo, no hay certificados SSL gratuitos para quienes elijan uno de los planes de bajo coste.

El siguiente plan se llama Deluxe y cuesta GBP 4.99 al mes.

Con este plan, puede tener 5 sitios web en una misma cuenta de hosting y espacio en disco ilimitado. Esto significa que su sitio web puede estar muy cargado con imágenes y vídeos de gran tamaño si es necesario (aunque, por supuesto, nunca es lo recomendable). La asignación mensual de ancho de banda es ilimitada.

Y llegando al plan más alto, llamado Maximum Plan, que cuesta GBP 14,99, ofrece 200 sitios web, Almacenamiento SSD ilimitado, ancho de banda ilimitado, Buzones ilimitados, 2GB de memoria y Auto SSL.

Seguridad

Nunca se está a salvo del malware, independientemente del tipo de sitio web que administre o del equipo que utilice. No le recomendamos que se arriesgue: un solo caso de infección por malware puede causar estragos en su sitio y en su reputación.

Proporcionando la tranquilidad esencial tanto para propietarios de sitios como para visitantes, los certificados Secure Sockets Layer (SSL) ofrecen protección de datos de nivel mundial y aumentan la confianza de navegación de sus visitantes.

Contar con un certificado SSL demuestra a sus visitantes que su presencia online es confiable y le permite aceptar pagos en línea de forma segura y almacenar datos confidenciales en su sitio web.

SO

La empresa ofrece diversos productos y/o servicios como servidores dedicados Linux y Windows, una API creada para servicios de revendedor, hosting reseller en Windows, servidores privados virtuales (VPS), alojamiento en la nube y servidores híbridos. Ofrecen sistemas operativos Linux y Windows.

Soporte

Al buscar soporte en el sitio de Heart Internet seguramente se topará con el chat en vivo, que está disponible 24/7 en teoría más que en la práctica, por lo que conviene usarlo de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (GMT). También tiene la opción de ponerse en contacto con el personal de preventas y soporte a través de un número de teléfono del Reino Unido, correo electrónico y ticket. Decidimos probar suerte con el ticket de soporte y obtuvimos una respuesta útil en menos de una hora, lo cual es un tiempo de respuesta bastante rápido para un ticket.

Si desea mantenerse autosuficiente, su mejor opción es la “Support Database” de Heart Internet, que se ve un poco anticuada, pero la mayoría de sus guías están actualizadas. Allí encontrará más de un millar de guías separadas en nueve categorías diferentes (siendo “cPanel Web Hosting” una incorporación reciente). Buscarlas no fue tan fácil como nos gustaría y, de repente, el sitio empezó a ir lento y a fallar cuando intentamos usar el cuadro de búsqueda. Al final, logramos encontrar lo que buscábamos, pero se sintió como una cuesta arriba.

Conclusión

Si su objetivo principal es revender, las soluciones de Heart Internet ofrecen una atractiva relación precio-rendimiento, y lo mismo puede decirse de sus paquetes VPS y de servidores dedicados. Sin embargo, cuando se trata de soluciones más sencillas (como el hosting compartido o WordPress), los planes de entrada palidecen en comparación con otras opciones del mercado británico.

Si no considera vital contar con un proveedor con sede en el Reino Unido, los estadounidenses HostGator y Bluehost pueden ofrecerle casi todo lo que ofrece Heart Internet, y además incluirán un montón de funciones aptas para principiantes.