Reseña de HostGator.com

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Registro de dominios de HostGator

WordPress de HostGator

VPS de HostGator

Primera impresión

HostGator, un proveedor de hosting con sede en Houston, fue fundado en octubre de 2002 por un joven emprendedor, Brent Oxley, entonces estudiante de la Florida Atlantic University. Desde aquellos primeros días de Internet, tenía un único objetivo en mente: hacer posible la presencia web para cualquiera, en cualquier lugar, mediante soluciones escalables y soporte experto, y HostGator ha destacado en ello desde entonces. La empresa está compuesta por más de 1000 administradores, ingenieros y técnicos altamente capacitados, impulsando más de 2 millones de sitios web en todo el mundo.

Este gigante del mundo del hosting ofrece planes fáciles, asequibles y escalables de Hosting Compartido, Hosting de WordPress, Hosting VPS y Hosting de Servidores Dedicados.

Período de prueba

No ofrecen una prueba de sus servicios de hosting, pero sí una garantía de devolución de dinero de 30 días. Para calificar para la garantía en tu hosting compartido, reseller o VPS, debes cancelar tu cuenta dentro de los primeros 30 días desde la compra.

Si tu plan incluye un registro de dominio gratuito y solicitas un reembolso, su tarifa estándar para el nombre de dominio se deducirá del monto a devolverte. También es importante tener en cuenta que los paquetes pagados con cheques, giros postales o transferencias bancarias no son elegibles para reembolsos.

Ciclo de facturación

HostGator ofrece numerosos planes de hosting, cada uno con diferentes características y opciones de precio para adaptarse a las necesidades y presupuestos de su amplia base de clientes. Como la mayoría de los grandes actores del sector, ofrecen un descuento considerable para los clientes que se registran por primera vez.

Actualmente aceptan como formas de pago válidas cualquier tarjeta de crédito o débito con los logotipos de MasterCard, Visa, Discover o American Express.

No se aceptan pagos en efectivo, transferencias bancarias, criptomonedas, cheques ni giros postales (M.O.).

Panel de control

Este proveedor ofrece una variedad de soluciones de hosting para diferentes necesidades y, por ello, sus planes tienen distintos paneles de control. En el hosting compartido se te asignará un cPanel y en servidores Linux VPS y Dedicados tendrás WHM (WebHost Manager), desde donde puedes instalar múltiples cPanels. Sus planes Windows vienen de serie con Plesk.

Límites

HostGator ofrece tres planes en su Hosting Compartido: el plan Hatchling, el plan Baby y, por último, el plan Business. El plan Hatchling está limitado a un solo sitio web y 10 GB de espacio en disco; el plan Baby tiene 40 GB y te permite alojar hasta 5 sitios web; mientras que el plan Business presume de espacio y sitios web ilimitados, una IP dedicada, CDN de Cloudflare (red de entrega de contenido) y un servicio de migración de sitios gratuito. Todos los planes compartidos incluyen de serie ancho de banda no medido y un dominio gratis el primer año. Lamentablemente, el almacenamiento del Hosting Compartido sigue en HDD estándar y no en unidades SSD, como cabría esperar de una empresa de esta talla.

Su Hosting VPS también ofrece tres planes, que llevan el nombre de su mascota Snappy. El plan de entrada es el Snappy2000, y viene con 2 GB de RAM y 2 núcleos de CPU; el Snappy4000 tiene 4 GB de RAM con 4 núcleos de CPU; mientras que el Snappy8000 cuenta con 8 GB de RAM y 8 núcleos de CPU asignados. Afortunadamente, el almacenamiento de sus VPS funciona con unidades SSD y, aunque no son unidades NVMe, siguen siendo mucho mejores que los obsoletos HDD estándar que utilizan en sus planes de Hosting Compartido.

Creador de sitios web

Proporcionan a sus clientes un creador de sitios web intuitivo y fácil de usar con funcionalidad de arrastrar y soltar, llamado “Gator Website Builder”. Este constructor está impulsado por web.com y ofrece acceso a cientos de diseños específicos por sector y a más de 2 millones de imágenes de stock gratuitas, además de inserciones de YouTube y Vimeo, lo que facilita que particulares y pequeñas empresas creen un sitio con apariencia profesional.

Sin embargo, este constructor no es gratuito y tiene un coste mensual adicional.

Seguridad

El soporte de HostGator se traduce en protección DDoS y un certificado SSL gratuito en todos sus planes de hosting. En el Hosting Compartido, los certificados son emitidos por Let’s Encrypt, y en VPS será un certificado SSL de Sectigo. Si consideras que necesitas más protección, también cuentan con un servicio de pago llamado SiteLock. Este complemento de software analiza tu sitio web en busca de vulnerabilidades como fallos de inyección SQL y cross-site scripting (XSS). También envía formularios y publica comentarios para encontrar vulnerabilidades que los hackers utilizan para entrar, lo que en esencia hace tu sitio mucho más seguro y evita que se incluya en listas negras.

Su infraestructura también cuenta con un firewall personalizado y conjuntos de reglas significativos de ModSecurity, que es una aplicación de firewall web (WAF) de código abierto compatible con diferentes servidores web como Apache, Nginx e IIS, ofreciendo protección frente a diversas formas de ataque.

Además de estas medidas, emplean métodos y precauciones adicionales de seguridad a nivel de servidor, que son confidenciales y no se hacen públicos.

Sistema operativo

Para hosting basado en Linux, HostGator ejecuta CentOS 7 (un derivado gratuito de Red Hat) en sus planes de Hosting Compartido, VPS y Servidores Dedicados. Sus planes Windows funcionan con Windows Server 2016 en Hosting Compartido y Windows Server 2019 en paquetes de Servidores Dedicados.

Si tu sitio web ejecuta una versión antigua de PHP, podrías tener problemas, ya que las versiones anteriores a la 7.3 no están admitidas en sus servidores.

Soporte

HostGator es bien conocido por su soporte excelente y eficiente. Los clientes pueden comunicarse con ellos 24/7 por teléfono, chat en vivo o un sistema de tickets por correo electrónico. También hay una base de conocimientos bastante completa a la que puedes acceder desde tu panel de hosting, que ofrece soluciones a la mayoría de los problemas comunes.

Algo que personalmente no me gusta mucho es el hecho de que primero conversarás con un bot en su chat en vivo antes de ser transferido a una persona real; sin embargo, se recibe asistencia amable con bastante rapidez. En el chat en vivo puedes esperar ser atendido en menos de un minuto; los correos electrónicos tardan un poco más, aunque deberías recibir una respuesta en unos pocos minutos.

Conclusión

HostGator es una empresa de hosting fiable que lleva más tiempo en el mercado que la mayoría. Tienen una amplia gama de soluciones de hosting para adaptarse a la mayoría de los usuarios, garantizan un tiempo de actividad del servidor del 99,9% y ofrecen grandes descuentos al registrarse por primera vez. Para mí, personalmente, hay algunos inconvenientes, siendo el mayor el hecho de que su Hosting Compartido aún funciona sobre HDD estándar, algo que no se esperaría de una marca tan grande como HostGator. El segundo es su soporte por chat en vivo; a veces da la impresión de que los agentes también necesitan consultar la base de conocimientos para obtener respuestas, en lugar de poder responder a mis preguntas de inmediato. En general, HostGator sigue siendo una excelente opción para alojar tu sitio.