Reseña de Tophost.it

Primera impresión

Tophost, uno de los proveedores de hosting más antiguos de Italia, fue fundada en 2004 por Alessandro Sordi. La empresa tiene sede en Roma y ofrece servicios como registro de dominios, hosting compartido y hosting para e-commerce con WordPress y PrestaShop. En 2015 pasó a formar parte del Grupo DHH SpA y actualmente aloja más de 137.000 dominios en sus servidores ubicados en Milán, Frosinone, Sesto San Giovanni y Lugano.

Periodo de prueba

Este proveedor italiano no ofrece pruebas gratuitas para testear sus servicios, ni tampoco dispone de garantía de devolución de dinero. Además, solo trabajan con suscripciones anuales, así que una vez que te suscribes, es un compromiso a largo plazo; pero como sus precios son muy bajos, no perderás demasiado si las cosas no salen como esperabas.

Ciclo de facturación

Tophost solo ofrece ciclos de facturación anuales en todos sus planes de hosting, y puedo entender por qué. Sus precios son increíblemente bajos, y cobrar anualmente por adelantado minimiza la molestia de perseguir pagos mensuales o transacciones fallidas y, al haber menos transacciones, también reduce sus comisiones de procesamiento de pagos; una decisión empresarial inteligente.

Actualmente aceptan todas las principales tarjetas de crédito, así como PayPal como métodos de pago válidos.

Panel de control

Incluyen su propio panel de control, desarrollado a medida, en todos sus planes de hosting. Este panel permite gestionar cuentas, correos, bases de datos y versiones de PHP; aunque es bastante básico, cumple con su cometido. Si necesitas ajustar configuraciones que queden fuera de lo que permite este panel, simplemente contacta con su soporte técnico y con gusto harán los cambios por ti.

Límites

Sus planes de hosting, todos impulsados por la pila LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP), están disponibles en tres opciones. El plan 'Topweb', su opción de entrada, incluye 20 GB de almacenamiento SSD, 30 cuentas de correo POP/IMAP y 4 bases de datos MySQL 5.7, ideal para sitios de pequeñas empresas. A continuación está el plan 'Topweb Plus', que sube a 30 GB de espacio SSD, 50 cuentas de correo POP/IMAP y 6 bases de datos MySQL.

Para necesidades de eCommerce, el plan 'Topweb Ultra' ofrece 50 GB de almacenamiento SSD, 50 cuentas de correo POP/IMAP y 6 bases de datos MySQL. Todos los planes incluyen un dominio gratis, certificado SSL y tráfico ilimitado. Dadas las prestaciones, estas especificaciones ofrecen un valor excepcional por el precio.

Constructor de sitios web

Lamentablemente, sus planes no incluyen un constructor de sitios web dedicado, algo que normalmente se esperaría de un proveedor económico orientado principalmente a usuarios principiantes. Sin embargo, ofrecen lo que considero una alternativa aún mejor: sus planes Topweb y TopwebPlus incluyen instalaciones con un clic de WordPress o Joomla, mientras que el plan TopwebUltra añade PrestaShop. Estas plataformas CMS proporcionan todas las herramientas necesarias para crear sin esfuerzo cualquier tipo de sitio web, ofreciendo mucha más flexibilidad que los constructores estándar. Incluso los principiantes pueden crear sitios con apariencia profesional rápidamente, sin necesidad de experiencia en programación.

Seguridad

Protegen todos sus planes con software antivirus y antispam gratuito (SpamAssassin), certificados SSL gratuitos y su red está detrás de un cortafuegos de Capa 3 (L3 Firewall), que opera en la capa de red del modelo OSI, proporcionando seguridad al filtrar el tráfico en función de direcciones IP, protocolos de transporte (TCP/UDP) y números de puerto. Lamentablemente, no hay protección contra ataques DDoS (Distributed Denial-of-Service) —aunque su soporte indica que tienen otras medidas para combatirlos—, ni firewalls de aplicaciones web (WAF), ni 2FA (autenticación de dos factores) a nivel de inicio de sesión. No obstante, hay que recordar que se trata de un proveedor económico, y que recibes (quizá incluso más) por lo que pagas.

Sistema operativo

Todos sus planes de hosting se ejecutan únicamente en Linux y, más específicamente, en el sistema operativo Debian. Este SO se utiliza ampliamente en la industria del hosting, a menudo combinado con Apache/Nginx, y es famoso por ser muy fiable y seguro. Un dato curioso sobre este SO: el nombre ‘Debian’ proviene de su fundador, Ian Murdock, y su entonces novia Debra (“Deb” + “Ian”).

Soporte

Desde el principio, su soporte fue increíble. Sus agentes responden con rapidez, son muy amables y tienen un gran conocimiento. Los usuarios que se queden atascados y necesiten ayuda pueden contactar con ellos 24/7 mediante Chat en vivo (WhatsApp), correo electrónico o a través de tickets de soporte en su área de cliente. Los tiempos de respuesta en correos son de aproximadamente una hora y en tickets alrededor de 30 minutos.

Conclusión

Tophost es un proveedor de hosting ideal para pequeñas y medianas empresas, bloggers y usuarios principiantes en Italia y Europa que priorizan la asequibilidad y la simplicidad por encima de funciones avanzadas y servidores de alto rendimiento. Sus planes ofrecen un valor sólido con ventajas como certificados SSL gratuitos, almacenamiento SSD ultrarrápido e instalaciones de CMS con 1 clic (WordPress, Joomla, PrestaShop), lo que los hace adecuados para quienes necesitan un hosting fiable y económico. Su soporte es de primera y la disponibilidad es excelente. En mi opinión, este proveedor definitivamente no es para usuarios avanzados, pero es perfecto para principiantes y pequeñas empresas.