Avis sur Scaleway.com

Première impression

Scaleway, une entreprise parisienne d’hébergement web et de cloud computing, a été fondée en 1999 par l’entrepreneur en série et propriétaire de Monaco Telecom, Salt Mobile SA et Eir, Xavier Niel. Elle possède des bureaux à Paris (France), Amsterdam (Pays-Bas) et Varsovie (Pologne), et emploie plus de 550 experts en hébergement chevronnés au service d’une solide base de plus de 25 000 entreprises. Elle exploite neuf centres de données alimentés par des énergies renouvelables pour fournir ses services. Scaleway propose des services tels que l’enregistrement de domaines, l’hébergement mutualisé, l’hébergement VPS, les serveurs dédiés et l’architecture de cloud computing.

Période d’essai

Malheureusement, Scaleway ne propose ni essai gratuit pour tester ses services ni garantie de remboursement. Néanmoins, comme les instances cloud sont facturées à l’heure et l’hébergement mutualisé au mois, vous pouvez tenter l’expérience sans grand risque si cela ne convient pas à vos besoins.

Cycle de facturation

Les instances Cloud de Scaleway (offres VPS incluses) sont facturées à l’heure, ce qui vous offre la flexibilité de provisionner des ressources quand vous en avez besoin et de les arrêter quand ce n’est pas le cas ; vous ne payez ainsi que ce que vous utilisez. Leurs serveurs dédiés sont facturés à l’heure ou au mois, et leurs offres d’hébergement mutualisé sont facturées au mois.

Ils acceptent toutes les principales cartes de crédit ainsi que le mandat SEPA, l’initiative d’intégration des paiements de l’Union européenne pour la standardisation des virements en euros, comme moyens de paiement.

Panneau de contrôle

Par défaut, leurs offres d’hébergement mutualisé utilisent cPanel comme panneau de contrôle, mais vous pouvez aussi opter pour Plesk. Vous pouvez configurer divers paramètres d’hébergement tels que l’accès FTP, phpMyAdmin, les sous-domaines, les certificats SSL, etc., via l’interface cPanel grâce à un tableau de bord convivial. Les offres VPS incluent par défaut un accès root complet ; vous pouvez donc installer le panneau de contrôle de votre choix.

Limites

Les offres d’hébergement mutualisé Scaleway se déclinent en quatre catégories : Lite, Personal, Professional et Ecommerce. L’offre Lite inclut 10 Go d’espace disque SSD, 1 vCore CPU, 1 Go de RAM et 1 compte e-mail POP/IMAP de 5 Go. L’offre Personal inclut 50 Go d’espace SSD, 2 vCore CPU, 1 Go de RAM et 2 comptes e-mail POP/IMAP de 5 Go, tandis que l’offre Professional inclut 100 Go d’espace disque SSD, 4 vCore CPU, 2 Go de RAM et 10 comptes e-mail POP/IMAP de 5 Go. Il existe aussi l’offre Ecommerce qui inclut 250 Go d’espace SSD, 8 vCore CPU, 8 Go de RAM et 25 comptes e-mail POP/IMAP de 5 Go.

Toutes les offres d’hébergement mutualisé proposent des bases de données MySQL ou PostgreSQL illimitées, mais n’incluent pas de certificat SSL gratuit. Vous pouvez toutefois en acheter séparément.

Leurs offres VPS sont personnalisables et évolutives afin d’offrir le meilleur rapport prix/performances. Les clients peuvent définir l’emplacement, l’espace disque nécessaire, la RAM, les vCore CPU, etc., et payer en fonction de leurs besoins.

Créateur de site web

Bien qu’ils ne proposent pas de créateur de site dans leurs services d’hébergement, ils donnent accès à plus de 420 scripts d’installation préconfigurés, tels que WordPress, Drupal, PrestaShop et Joomla, qui vous fourniront tout le nécessaire pour créer facilement et rapidement un site professionnel et esthétique.

Sécurité

Leurs centres de données sont certifiés ISO 27001, la norme de système de management de la sécurité de l’information la plus largement adoptée au monde, et leur infrastructure est protégée contre les attaques DDoS (Distributed Denial-of-Service) grâce à des algorithmes sophistiqués de détection et de mitigation, alimentés par Arbor Networks Peakflow et le matériel Sevi M6-NG. Leurs comptes d’hébergement sont protégés par des logiciels Anti‑Virus et Anti‑Spam, la MFA (authentification multifacteur), des Security Groups, qui fonctionnent de manière similaire à un WAF (web application firewall) où vous définissez vos propres filtres et règles, ainsi que par un contrôle d’accès basé sur les rôles, pour restreindre l’accès aux ressources selon un ensemble de règles défini par l’utilisateur.

Ils mettent également en œuvre des mesures proactives régulières telles que des tests d’intrusion, des analyses de vulnérabilités et des analyses des menaces cyber.

Systèmes d’exploitation

Toutes les offres d’hébergement mutualisé de Scaleway sont basées sur CentOS, un système d’exploitation open source gratuit, largement utilisé, réputé stable et sécurisé, tandis que leurs offres VPS permettent de choisir parmi Ubuntu 22.04 (Jammy Jellyfish), Ubuntu 20.04 (Focal Fossa), Ubuntu 18.04 (Bionic Beaver), Ubuntu 16.04 (Xenial Xerus), CentOS 7 / 8 / 9, Debian 10 / 11, Arch Linux, FreeBSD, Rocky Linux 8 / 9, BigBlueButton, et Windows Server Standard 2022 et 2019.

Support

Les centres de support de Scaleway sont efficaces et courtois, mais les délais et canaux de réponse varient selon la formule de support choisie. L’offre Basic gratuite ne donne accès qu’à un système de tickets. En Silver, vous avez accès aux tickets et à une hotline du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (UTC+1), avec un délai de réponse garanti inférieur à une heure. La formule Gold, onéreuse, offre des délais de réponse inférieurs à 30 minutes via tickets ou hotline. Et bien sûr, la formule Platinum propose un plan de support sur mesure selon vos besoins. Pour ma part, le support Basic a largement suffi : j’ai reçu à de nombreuses reprises une assistance en moins de 10 minutes de la part d’agents compétents.

Conclusion

Scaleway est un excellent choix pour des professionnels de l’IT disposant d’un budget conséquent. Ils proposent une vaste offre d’hébergement web et de cloud computing avec un support de qualité, une bonne sécurité et une bonne disponibilité, mais les tarifs peuvent être un peu élevés. Probablement pas le meilleur choix si vous débutez.