Avis sur 1&1 IONOS.com

Première impression

L’histoire d’IONOS remonte à 1988, lorsqu’ils ont ouvert leurs portes sous le nom 1&1 à Montabaur, en Allemagne, avec l’objectif de rendre les technologies de l’information et l’hébergement accessibles à tous. En 2003, ils ont étendu leurs activités aux États-Unis avec le lancement de 1&1 Inc., et se sont rapidement classés parmi les dix premiers fournisseurs d’hébergement Web du pays. Le nom a ensuite évolué vers 1&1 IONOS avant d’adopter définitivement IONOS en 2020. Ils sont actuellement la plus grande entreprise d’hébergement en Europe.

Ce fournisseur de premier plan propose de l’hébergement mutualisé (y compris l’hébergement ASP.NET), des VPS, l’enregistrement de domaines et des produits Microsoft 365 à des clients du monde entier. Il réunit une équipe de plus de 4 000 professionnels de l’hébergement hautement qualifiés qui gèrent plus de 8 millions de clients et plus de 12 millions de domaines depuis leurs 10 centres de données propriétaires, géo-redondants et certifiés ISO 27001.

Période d’essai

Comme la plupart des sociétés d’hébergement Web, IONOS n’offre pas de période d’essai gratuite sur ses formules, mais propose une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait d’un forfait que vous avez commandé et que vous êtes encore dans les 30 premiers jours, vous pouvez soumettre une annulation formelle depuis votre compte IONOS pour un remboursement intégral.

Cycle de facturation

Des cycles de facturation mensuels et annuels sont proposés sur les offres d’hébergement mutualisé et de VPS, les options annuelles offrant une légère remise pour la première année de service.

Ils acceptent toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal comme moyens de paiement valides. Il est conseillé aux clients de s’assurer que leurs cartes de crédit ne sont reliées à aucune application Cash App s’ils souhaitent utiliser le paiement par carte.

Panneau de contrôle

IONOS propose son propre panneau de contrôle personnalisé sur ses offres d’hébergement mutualisé. Il présente une interface utilisateur (UI) conviviale et interactive, à partir de laquelle vous pouvez gérer tous les aspects de votre compte et de votre site Web, et il est plus esthétique que le cPanel traditionnel. 

Sur leurs contrats de serveur, cPanel est inclus sans frais sur Linux et Plesk sur les offres Windows.

Limites

Leurs formules d’hébergement mutualisé se déclinent en quatre options, à savoir Essential, Starter, Plus et Ultimate. L’offre Essential est fournie avec 10 Go de stockage, 384 Mo de mémoire PHP, 512 Mo de RAM, 10 bases de données MariaDB ou MySQL, et vous êtes limité à l’hébergement d’un seul projet Web. À mon avis, cela convient tout au plus à un blog ou un site personnel. L’offre Starter est légèrement mieux équipée, avec 100 Go d’espace, 384 Mo de mémoire PHP, 512 Mo de RAM et 50 données. 

Plus, leur formule la plus vendue, et Ultimate offrent toutes deux un espace, des bases de données et des sites Web illimités, ainsi que 768 Mo de mémoire PHP avec jusqu’à 6 Go de RAM et 896 Mo de mémoire PHP avec jusqu’à 19 Go de RAM respectivement.

Toutes les offres mutualisées incluent par défaut un domaine (gratuit la première année), un certificat SSL générique (Wildcard) et un compte e‑mail POP3/IMAP de 2 Go.

Même si leurs offres mutualisées utilisent encore un stockage HDD obsolète, elles reposent sur une technologie à double plateforme (les serveurs Web et le stockage sont sur la même plateforme) avec la dernière version de PHP et un compilateur JIT (pour améliorer les performances des programmes Java), ce qui signifie que les visiteurs de votre site bénéficieront malgré tout de performances accrues.

Les offres VPS, toutes équipées de SSD NVMe ultra-rapides pour des performances, une évolutivité et une efficacité accrues, et un trafic illimité jusqu’à 1 Gbit/s, se déclinent en plusieurs options. L’offre d’entrée de gamme propose 10 Go d’espace SSD, 1 Go de RAM et 1 vCore CPU, tandis que leur offre la plus puissante, le VPS XXL, affiche 12 vCore CPU, 24 Go de RAM et 640 Go d’espace SSD.

Créateur de site Web

IONOS propose un créateur intuitif, assisté par l’IA (intelligence artificielle), simplement nommé MyWebsite Now Builder. À partir de 1 $ par mois, il vous permet de créer des sites Web superbes et responsives en quelques minutes, soit en modifiant un modèle professionnel existant, soit en laissant l’IA gérer la conception (y compris tous les textes et images) en fournissant simplement quelques informations.

Sécurité

Les centres de données IONOS, situés aux États‑Unis, au Royaume‑Uni et dans l’UE, sont tous certifiés ISO27001 (la norme internationale pour la sécurité de l’information) pour une sécurité et une fiabilité maximales, et sont également géo-redondants afin de garantir que votre hébergement reste ininterrompu même pendant la maintenance et les pannes. 

Toutes les offres d’hébergement mutualisé incluent par défaut une protection DDoS (déni de service distribué), un certificat SSL Wildcard gratuit pour protéger votre domaine et jusqu’à 10 000 sous‑domaines, Site Scan pour vérifier vos pages Web à la recherche de menaces et de vulnérabilités, des filtres anti‑spam et anti‑phishing, ainsi que des sauvegardes quotidiennes sur une période allant jusqu’à six jours, qui vous permettront de récupérer des fichiers à partir de points de restauration.

Les offres VPS incluent le SIEM (gestion des informations et des événements de sécurité), la gestion du pare‑feu où vous pouvez définir des règles individuelles pour contrôler le trafic selon votre configuration, ainsi que l’IDS (système de détection d’intrusion) et l’IPS (système de prévention d’intrusion), afin de détecter et de prévenir les incidents de sécurité et les menaces imminentes. 

À noter toutefois que sur les offres VPS, les sauvegardes ne sont pas incluses par défaut mais peuvent être ajoutées moyennant des frais mensuels supplémentaires.

Systèmes d’exploitation

IONOS propose des offres d’hébergement mutualisé sous Linux et Windows. Leurs forfaits Linux fonctionnent sous Debian, un système d’exploitation (OS) libre et soutenu par la communauté, tandis que les offres Windows tournent sous Windows Server 2022 (qui inclut les frameworks ASP.NET 4.8 et .NET 6.0). 

Les offres VPS proposent les dernières versions stables d’AlmaLinux, CentOS, Debian, Rocky Linux et Ubuntu, ainsi que Windows Server 2019 ou 2022 pour les serveurs Windows.

Les anciennes versions de PHP, de 4.0, 5.2, 5.4, 5.6, 7, 7.1 et 7.2, sont toutes encore prises en charge par IONOS.

Support

En matière d’assistance, IONOS va au‑delà des attentes. Ils offrent une aide d’experts par téléphone, e‑mail ou chat en direct. Bien que l’assistance soit disponible 24 h/24 et 7 j/7, l’option de chat en direct n’est disponible que de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est, EST). 

Ce qui les distingue de la plupart des fournisseurs, c’est qu’ils attribuent à chaque client son propre conseiller personnel pour répondre à toutes ses questions et l’aider à réussir en ligne. Si votre conseiller personnel n’est pas disponible, un collègue expérimenté de leur équipe interviendra pour vous apporter son aide.

Les délais de réponse par e‑mail varient, avec une moyenne d’environ une heure, mais le chat en direct est ultra‑rapide ! Chaque fois que je les ai testés, un agent sympathique et bien formé a répondu en 5 secondes.

Conclusion

IONOS existe depuis plus longtemps que la plupart et jouit d’une solide réputation dans le monde entier. Leurs offres d’hébergement sont évolutives, fiables et accompagnées d’un excellent support client et de tarifs d’introduction à bas coût. Ayant travaillé avec eux personnellement sur plusieurs projets d’hébergement, j’ai une expérience directe de la qualité de leurs services et je peux certainement les recommander. Un excellent choix si vous êtes à la recherche d’un hébergeur de qualité.