Avis sur 1&1 IONOS.com

Première impression

L’histoire d’IONOS remonte à 1988, lorsqu’ils ont ouvert leurs portes sous le nom de 1&1 à Montabaur, en Allemagne, avec pour objectif de rendre les technologies de l’information et l’hébergement faciles à utiliser pour tous. En 2003, ils ont étendu leurs opérations aux États‑Unis avec le lancement de 1&1 Inc, se classant rapidement parmi les dix principaux hébergeurs web aux États‑Unis. Le nom a ensuite changé pour 1&1 IONOS avant de devenir définitivement IONOS en 2020. Ils sont actuellement la plus grande entreprise d’hébergement en Europe.

Ce fournisseur de premier plan propose de l’hébergement mutualisé (y compris l’hébergement ASP.net), des VPS, l’enregistrement de noms de domaine et des produits Microsoft 365 à des clients du monde entier. Ils sont composés d’une équipe de plus de 4000+ professionnels de l’hébergement hautement qualifiés qui gèrent plus de 8 millions de clients et plus de 12 millions de domaines depuis leurs 10 centres de données propriétaires, géo‑redondants et certifiés ISO 27001.

Période d’essai

Comme la plupart des sociétés d’hébergement web, IONOS ne propose pas de période d’essai gratuite sur ses offres, mais applique une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait d’un forfait que vous avez commandé et que vous êtes toujours dans les 30 premiers jours, vous pouvez soumettre une annulation formelle depuis votre compte IONOS pour un remboursement intégral.

Cycle de facturation

Des cycles de facturation mensuels et annuels sont proposés sur les offres d’hébergement mutualisé et les VPS, avec une légère remise la première année pour les options annuelles.

Ils acceptent toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal comme moyens de paiement valides. Les clients sont invités à s’assurer que leurs cartes de crédit ne sont pas liées à des Cash Apps s’ils souhaitent payer par carte.

Panneau de contrôle

IONOS propose son propre panneau de contrôle personnalisé sur ses offres d’hébergement mutualisé. Il dispose d’une IU (interface utilisateur) conviviale et interactive, à partir de laquelle vous pouvez gérer tous les aspects de votre compte et de votre site web, et il est plus esthétique que le cPanel traditionnel. 

Sur leurs contrats serveur, cPanel est inclus gratuitement sur Linux et Plesk sur les plans basés sur Windows.

Limites

Leurs offres d’hébergement mutualisé existent en quatre options, à savoir Essential, Starter, Plus et Ultimate. L’offre Essential est fournie avec 10 Go de stockage, 384 Mo de mémoire PHP, 512 Mo de RAM, 10 bases de données MariaDB ou MySQL, et vous êtes limité à l’hébergement d’un seul projet web. À mon avis, cela convient tout au plus à un blog ou site personnel. L’offre Starter est légèrement mieux équipée, avec 100 Go d’espace, 384 Mo de mémoire PHP, 512 Mo de RAM et 50 données. 

Plus, leur offre la plus vendue, et Ultimate proposent toutes deux un espace, des bases de données et des sites web illimités, ainsi que 768 Mo de mémoire PHP avec jusqu’à 6 Go de RAM et 896 Mo de mémoire PHP avec jusqu’à 19 Go de RAM, respectivement.

Toutes les offres mutualisées incluent par défaut un domaine (gratuit la première année), un certificat SSL Wildcard et un compte e‑mail POP3/IMAP de 2 Go.

Bien que leurs plans mutualisés utilisent encore des disques durs HDD dépassés, ils s’appuient sur une technologie à double plateforme (les serveurs web et le stockage sont sur la même plateforme) avec la dernière version de PHP et un compilateur JIT (pour améliorer les performances des programmes Java), ce qui signifie que les visiteurs de votre site bénéficieront malgré tout de performances accrues.

Les offres VPS, toutes équipées de SSD NVMe ultra‑rapides pour des performances, une évolutivité et une efficacité accrues, et d’un trafic illimité jusqu’à 1 Gbit/s, se déclinent en plusieurs options. L’offre d’entrée de gamme propose 10 Go de SSD, 1 Go de RAM et 1 vCore CPU, tandis que leur offre la plus puissante, le VPS XXL, affiche 12 vCores CPU, 24 Go de RAM et 640 Go de SSD.

Créateur de site web

IONOS propose un créateur intuitif assisté par IA (intelligence artificielle), simplement nommé MyWebsite Now Builder. À partir de 1 $ par mois, il vous permet de créer en quelques minutes des sites web superbes et adaptatifs, soit en modifiant un modèle professionnel existant, soit en laissant l’IA se charger de la conception (y compris tous les textes et images), à partir de quelques informations fournies.

Sécurité

Les centres de données IONOS, situés aux États‑Unis, au Royaume‑Uni et dans l’UE, sont tous certifiés ISO27001 (la norme internationale pour la sécurité de l’information) pour une sécurité et une fiabilité maximales, ainsi que géo‑redondants afin d’assurer la continuité de votre hébergement même pendant la maintenance et les pannes. 

Toutes les offres d’hébergement mutualisé incluent par défaut une protection DDoS (déni de service distribué), un certificat SSL Wildcard gratuit pour protéger votre domaine et jusqu’à 10 000 sous‑domaines, Site Scan pour vérifier vos pages contre les menaces et vulnérabilités, des filtres anti‑spam et anti‑phishing, ainsi que des sauvegardes quotidiennes sur six jours permettant de restaurer des fichiers depuis des points de restauration.

Les offres VPS incluent le SIEM (gestion des informations et des événements de sécurité), la gestion du pare‑feu où vous pouvez définir des règles individuelles pour contrôler le trafic selon votre configuration, ainsi que l’IDS (système de détection d’intrusion) et l’IPS (système de prévention d’intrusion) pour détecter et prévenir les incidents de sécurité et les menaces imminentes. 

À noter toutefois que sur les offres VPS, les sauvegardes ne sont pas incluses par défaut mais peuvent être ajoutées moyennant des frais mensuels supplémentaires.

OS

IONOS propose des plans d’hébergement mutualisé sous Linux et sous Windows. Leurs offres Linux fonctionnent sur Debian, un système d’exploitation (OS) libre, open source et soutenu par la communauté, tandis que les plans sous Windows s’appuient sur Windows Server 2022 (incluant les frameworks ASP.NET 4.8 et .NET 6.0). 

Les VPS proposent les dernières versions stables d’AlmaLinux, CentOS, Debian, Rocky Linux et Ubuntu, ainsi que Windows Server 2019 ou 2022 pour les serveurs sous Windows.

Les anciennes versions de PHP, de 4.0, 5.2, 5.4, 5.6, 7, 7.1 et 7.2, sont toujours prises en charge par IONOS.

Support

Côté assistance, IONOS va au‑delà des attentes. Ils proposent une aide d’experts par téléphone, e‑mail ou chat en direct. Bien que l’assistance soit disponible 24 h/24 et 7 j/7, l’option de chat en direct n’est accessible que de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est, EST). 

Ce qui les différencie de la plupart des fournisseurs, c’est qu’ils attribuent à chaque client son propre consultant personnel pour répondre à toutes ses questions et l’aider à réussir en ligne. Si votre consultant personnel n’est pas disponible, un collègue expérimenté de leur équipe prendra le relais pour vous aider.

Les temps de réponse par e‑mail varient, avec une moyenne d’environ une heure, mais le chat en direct est ultra‑rapide ! À chaque test, un agent sympathique et bien formé a répondu en moins de 5 secondes.

Conclusion

IONOS existe depuis plus longtemps que la plupart et bénéficie d’une solide réputation dans le monde entier. Leurs offres d’hébergement sont évolutives, fiables et accompagnées d’un excellent support client et de frais d’entrée peu coûteux. Ayant travaillé personnellement avec eux sur plusieurs projets d’hébergement, j’ai une expérience directe de la qualité de leurs services et je peux assurément les recommander. Un excellent choix si vous recherchez un hébergeur de qualité.