Avis sur OVHcloud.com

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VPS OVHCloud

Serveur dédié OVH

Première impression

OVHCloud est une superpuissance de l’hébergement basée en France, fondée en novembre 1999 par Octave Klaba, alors étudiant, avec l’aide de trois membres de sa famille. L’entreprise a connu une croissance rapide et a étendu ses activités en 2004 à la Pologne et à l’Espagne, au moment où elle a déplacé son siège à Roubaix, dans le nord de la France. Les choses se sont ensuite accélérées, et ils ont rapidement ouvert des bureaux en Allemagne, en Italie, au Portugal, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et en Irlande. En 2019, ils sont devenus le plus grand fournisseur d’hébergement en Europe et le troisième au monde en nombre de serveurs physiques.

Ils proposent actuellement l’enregistrement de domaines, l’hébergement mutualisé, l’hébergement VPS et des serveurs dédiés, et exploitent 30 centres de données répartis dans 19 pays, à partir desquels ils servent une base de clients en constante croissance de plus d’un million.

Période d’essai

Dans le paysage actuel de l’hébergement, seuls quelques fournisseurs proposent des périodes d’essai gratuites pour évaluer leurs services. Cependant, la plupart offrent généralement une garantie de remboursement.

À mon grand regret, OVHCloud ne propose aucune de ces options. Si vous souhaitez résilier leurs services, aucun remboursement n’est malheureusement prévu.

Cycle de facturation

OVHCloud offre à ses clients la souplesse d’un paiement mensuel pour l’hébergement mutualisé, bien qu’il s’agisse d’un engagement annuel. En revanche, pour les offres VPS, les clients doivent s’engager sur 12 ou 24 mois. Les moyens de paiement acceptés sont actuellement les chèques, toutes les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, les mandats postaux (money order) et les virements bancaires.

Panneau de contrôle

OVHCloud propose, sur ses offres d’hébergement mutualisé, son propre panneau de contrôle personnalisé et riche en fonctionnalités, simplement nommé OVHCloud Control Panel. Personnellement, je le trouve extrêmement convivial et bien supérieur à cPanel en termes d’interface. Les utilisateurs peuvent gérer tous les aspects de leur site, comme le DNS, les bases de données, les e-mails, les installations de CMS, les certificats SSL, et plus encore, depuis un emplacement unique et pratique.

Leurs offres VPS et serveurs dédiés proposent cPanel pour les serveurs basés sur Linux et Plesk pour Windows.

Limites

Leur hébergement mutualisé sous Linux propose quatre formules distinctes : Starter Hosting, Personal Hosting, Professional Hosting et Performance Hosting. Le plan Starter comprend 1 Go d’espace de stockage SSD, 2 comptes e-mail de 1 Go, et 1 base de données MySQL de 250 Go. Personal Hosting offre 100 Go d’espace SSD, 10 comptes e-mail de 1 Go, et 1 base de données MySQL de 500 Go. Professional Hosting propose 250 Go d’espace SSD, 100 comptes e-mail de 1 Go, et 4 bases de données MySQL de 500 Go. Le plan Performance est unique car il ne partage pas la puissance de calcul ni la RAM (environnement de serveur mutualisé). Il inclut 500 Go d’espace SSD, 8 CPU vCore, 16 Go de RAM, 4 bases de données MySQL de 1 Go, et prend en charge jusqu’à 1000 comptes e-mail de 1 Go.

Tous les plans mutualisés incluent un SSL Let's Encrypt gratuit, des sauvegardes automatiques quotidiennes, et prennent en charge les langages HTML, CSS et JS pour les sites statiques, ainsi que PHP pour les sites dynamiques.

Leurs offres VPS sont disponibles en cinq options : Starter, Value, Essential, Comfort et Elite. Elles vont d’une configuration d’entrée de gamme avec 1 vCore CPU, 2 Go de RAM, 20 Go de SSD SATA et 100 Mb/s de bande passante non mesurée, jusqu’à 8 vCores CPU, 32 Go de RAM, 640 Go de SSD NVMe et 2 Gb/s de bande passante non mesurée pour l’offre la plus avancée.

Créateur de site web

OVHCloud ne propose pas de créateur de site web avec ses offres d’hébergement ; toutefois, les clients peuvent installer un système de gestion de contenu (CMS) tel que WordPress, PrestaShop, Drupal ou Joomla en un seul clic, afin d’accéder à tous les outils nécessaires pour créer rapidement un site professionnel.

Sécurité

OVHCloud conserve un contrôle total sur les mesures de sécurité physique au sein de ses centres de données puisqu’il en est l’unique exploitant. L’accès aux bâtiments est strictement réglementé et limité, conformément aux normes et exigences les plus strictes, pour garantir une sécurité optimale des sites, avec une vidéosurveillance ininterrompue 24h/24 et 7j/7 assurant un contrôle complet de chaque site.

Ils proposent différents niveaux de protection au niveau du réseau et des serveurs, afin de sécuriser au maximum leur infrastructure contre les pirates, et offrent même une protection supplémentaire pour des applications telles que le gaming.

Par défaut, chaque produit OVHcloud est protégé contre les attaques DDoS (distributed denial-of-service), avec une capacité éprouvée à atténuer des attaques allant jusqu’à 1,3 Tbit/s, tandis que leur protection DDoS Gaming met à l’abri les applications contre des attaques plus sophistiquées. Tous les domaines sont également protégés avec DNSSEC, afin de renforcer l’authentification dans le DNS grâce à des signatures numériques basées sur la cryptographie à clé publique. Cela inclut le DNS sécurisé et la protection contre l’empoisonnement de cache / l’usurpation DNS (DNS spoofing), une technique qui amène un serveur DNS à croire qu’il a reçu une réponse valide et authentique à une requête.

Tous les packs d’hébergement incluent par défaut un certificat SSL gratuit Let’s Encrypt, mais les clients ont également la possibilité d’installer des certificats Sectigo EV SSL moyennant un coût supplémentaire (un certificat EV représente le niveau le plus élevé des certificats SSL), pour une protection accrue du site. Ces certificats existent en 2 options, Advanced et Enterprise. L’offre Advanced inclut l’Anti-DDoS, Metrics (1 mois inclus), l’équilibrage de charge et une adresse IP dédiée, tandis que l’offre Enterprise comprend une protection Anti-DDoS L7, Metrics (1 an inclus), l’équilibrage de charge et une adresse IP dédiée.

Pour une couche de protection supplémentaire, l’authentification à deux facteurs (2FA) peut également être activée sur tous les comptes.

Systèmes d’exploitation

Pour l’hébergement mutualisé, OVHCloud utilise le système d’exploitation Debian GNU/Linux 8 (Jessie), une distribution Linux composée de logiciels libres et open source.

Dans leurs offres VPS et serveurs dédiés, OVHCloud propose un large choix de systèmes d’exploitation, notamment AlmaLinux 8 et 9, CentOS 7, Debian 10, 11 et 12, Fedora 37 et 38, Rocky Linux 8 et 9, Ubuntu 18.04, 20.04, 21.04, 22.04 et 23.04. Pour Windows, ils proposent également Windows Server 2016 Standard, Windows Server 2019 Standard et Windows Server 2022 Standard.

Support

Ils fournissent un support standard gratuit, du lundi au vendredi, de 08:00 à 18:00, via un système de tickets, par téléphone et par chat en ligne. Si vous souhaitez un support 24/7, vous pouvez souscrire aux offres Business ou Enterprise moyennant des frais mensuels supplémentaires, assez élevés.

OVHCloud a beaucoup d’atouts, mais malheureusement, leur support client standard n’en fait pas partie. Ils sont extrêmement lents à répondre, même aux questions basiques ; même le service commercial ne semble pas très pressé de vous inscrire. Si vous êtes bloqué par une erreur, n’y comptez pas trop : l’assistance peut prendre du temps. Peut‑être n’est-ce que mon expérience et que les plus gros clients sont traités différemment, mais c’est un domaine où ils ne sont pas au niveau attendu.

Conclusion

OVHCloud propose un hébergement rapide, sécurisé et évolutif, mais leurs performances en matière de support standard ne sont pas au rendez‑vous, et on trouve de nombreuses plaintes en ligne sur la disponibilité de leurs serveurs, même si je n’ai personnellement pas rencontré ce problème. Leur audience cible semble être les entreprises de taille moyenne à grande, car le coût d’un support fiable et de qualité pourrait être trop élevé pour les startups et les petites entreprises.