Reseña de Xneelo.co.za

Primera impresión

Xneelo, anteriormente Hetzner (Pty) Ltd, fue fundada en 1999 por Hans Wencke y su cuñado, Martin Hetzner. Son extremadamente conocidos por su infraestructura de hosting sumamente fiable y un excelente e inigualable servicio de atención al cliente. Xneelo aloja a propietarios de sitios web individuales y a empresas de todos los tamaños, y cuenta con soluciones de hosting para cualquier necesidad. Ofrecen servicios como Alojamiento Compartido, Hosting VPS, Alojamiento en Servidores Dedicados y Registro de Dominios, y alojan más de 500.000 sitios web en sus servidores.

Periodo de prueba

Ofrecen una prueba gratuita de 30 días en su hosting de WordPress gestionado para que puedas probar y experimentar sus servicios, y de 10 días en Alojamiento Compartido, lo cual es tiempo más que suficiente para decidir si son adecuados para ti o no.

Xneelo tiene una garantía de devolución de dinero de 30 días. Puedes cancelar durante los primeros 30 días y obtener un reembolso completo de la cuota de hosting si no estás satisfecho con su alojamiento. También te reembolsan la tarifa por registrar un nombre de dominio si cancelas dentro de los primeros 7 días.

Ciclo de facturación

Los clientes de Xneelo pueden pagar mediante débito automático o tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) / EFT (transferencia electrónica de fondos). Si optan por pagar por débito automático, pueden hacerlo de forma mensual, trimestral, semestral o anual, pero con tarjetas de crédito y EFT es anual por adelantado.

Panel de control

Hasta ahora, Xneelo ofrece dos paneles de control dentro de sus planes de hosting: KonsoleH y su propio Xneelo Control Panel. KonsoleH es un producto de Hetzner Online GmbH, una empresa de alojamiento web con sede en Alemania y compañía asociada antes del cambio de marca de Xneelo. Xneelo ahora tiene su propio panel de control, por lo que KonsoleH se eliminará gradualmente en un futuro cercano.

También cuentan con un nuevo panel de control, fácil de usar y compatible con múltiples dispositivos, desde el que puedes gestionar tus tareas desde cualquier lugar. Aunque KonsoleH cumplía bien su función, el nuevo panel incorpora varias mejoras, con las que puedes controlar todo lo relacionado con tu cuenta con facilidad, como cuentas, dominios y webmail. 

Límites

Los paquetes de Alojamiento Compartido de Xneelo, con tráfico ilimitado y unidades SSD ultrarrápidas, están disponibles en cuatro planes flexibles. El paquete Basic ofrece 5GB de espacio en disco SSD, el Starter 10GB, el Advanced 15GB y el Master 20GB de espacio SSD. Los recursos de CPU y RAM se comparten entre todos los dominios en cada servidor y no hay asignaciones fijas. La cantidad de memoria que tu sitio puede utilizar puede configurarse por los usuarios con la herramienta de Configuración de PHP en el Panel de control de Xneelo, hasta un máximo de 512MB por dominio en el alojamiento compartido.

Todos los paquetes de Alojamiento Compartido incluyen un certificado SSL gratuito de Let’s Encrypt, copias de seguridad diarias conservadas durante 14 días, y puedes alojar tu sitio web en Sudáfrica o Alemania. 

Sus planes VPS también vienen en cuatro opciones. El paquete Managed tiene 500GB de almacenamiento SSD, 8GB de RAM ECC y un procesador Intel Xeon Quad Core de 3.2GHz (1x). El Managed Plus tiene 1TB de almacenamiento SSD, 16GB de RAM ECC y el mismo tipo de procesador. El paquete Managed Commerce tiene 1TB de almacenamiento SSD, 16GB de RAM ECC y el mismo procesador. Por último, el Managed DE (alojado en Alemania) tiene 500GB de almacenamiento SSD, 32GB de RAM ECC y un procesador Intel Core i7 Quad Core (1x).
Todos los Servidores VPS Gestionados cuentan con una conexión de subida de 1 Gbps para mayor tráfico y velocidad de transferencia y están equipados con un certificado SSL gratuito de Let’s Encrypt, al igual que sus paquetes de Alojamiento Compartido. 

Creador de sitios web

Utilizan el creador de sitios SiteBuilder y ofrecen a los clientes dos planes de pago: SiteBuilder Lite y SiteBuilder Basic. La diferencia radica en lo que se ofrece a los usuarios en términos de funcionalidades. SiteBuilder dispone de una gran cantidad de plantillas elaboradas profesionalmente, fáciles de personalizar y versátiles. Los usuarios pueden arrastrar y soltar contenido fácilmente y también hacer clic para sustituir colores, tipografías e imágenes. El contenido puede modificarse con facilidad y los usuarios pueden ajustar su sitio cuando y como lo deseen. 

Seguridad

Ofrecen características de seguridad como un cortafuegos de red que protege contra hosts y direcciones IP maliciosos, un cortafuegos de aplicaciones web (WAF) ModSecurity integrado para proteger contra tráfico web malicioso y ataques estándar, protección y mitigación avanzada contra DDoS, filtrado de spam de correo electrónico y un certificado SSL gratuito de Let's Encrypt.

Sistema operativo

Los planes de Alojamiento Compartido de Xneelo están actualmente en Debian 10 (Buster), pero en el futuro se actualizarán a Debian 11 (Bullseye). Para Servidores VPS Gestionados, Debian sigue siendo el sistema operativo de elección. Pero en los Servidores VPS Autogestionados se puede elegir entre AlmaLinux, CentOS, Debian o Ubuntu. También se proporciona acceso completo root/administrador, lo que permite a los usuarios instalar la opción de sistema operativo que prefieran.

Soporte

Xneelo ofrece un soporte excelente por parte de agentes extremadamente profesionales y capacitados a los que puedes contactar 24/7 vía chat en vivo, teléfono, correo electrónico o tickets de soporte. Recibes respuestas en segundos por chat en vivo, y los correos electrónicos se responden en el plazo de una hora. Para los que prefieren hacerlo por su cuenta, disponen de una amplia base de conocimientos con más de 400 artículos paso a paso para las preguntas más comunes en su sitio web. Es un placer trabajar con su equipo de soporte.

Conclusión

He sido cliente de Xneelo durante más de una década, alojando algunas de mis cuentas con ellos. Su equipamiento es extremadamente fiable, sus paquetes están bien estructurados y, en el improbable caso de tener algún problema, su personal de soporte, siempre agradable y dispuesto a ayudar, está disponible las veinticuatro horas del día. Puede que haya proveedores más baratos, pero con Xneelo obtienes lo que pagas y algo más. ¡Sin duda los recomendaría!