Reseña de Voyager.nz

Primera impresión

Voyager es una empresa privada con sede en Nueva Zelanda que ofrece una gama de servicios de TI, como conectividad a Internet, conexiones de banda ancha y soluciones VoIP. También actúan como registrador de dominios y ofrecen otros servicios empresariales especializados como alojamiento en la nube, soluciones VoIP, Microsoft 365, servidores privados virtuales (VPS), hosting dedicado y compartido, y servidores en la nube, entre otros. Voyager ha ganado el premio NZCompare People’s Choice Broadband tres años consecutivos (2022, 2023 y 2024), lo cual es un logro enorme.

Período de prueba

Lamentablemente, este proveedor no ofrece pruebas gratuitas para que los posibles clientes puedan probar el servicio primero y, aunque no parece ofrecer públicamente una garantía de reembolso (no se menciona en su sitio web), pude confirmar con su departamento de soporte que los reembolsos sí ocurren de vez en cuando, pero depende de la situación.

Ciclo de facturación

Si no le gustan los contratos largos, este proveedor neozelandés es un soplo de aire fresco, ya que ofrece opciones sencillas y sin compromiso. Sus planes de servidores dedicados y hosting compartido se facturan con contratos simples mes a mes. Sus planes VPS son más interesantes, ya que operan con un ciclo de facturación por hora. Se le cobra por las horas que realmente utiliza, hasta un máximo de 672 horas (que básicamente son cuatro semanas). Si alcanza ese límite, pagará la tarifa mensual estándar, pero si usa menos, solo pagará por lo que haya utilizado. Si solo necesita un VPS temporalmente o tiene cargas de trabajo fluctuantes, esta es una opción rentable.

Actualmente, la empresa acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como transferencias bancarias y pagos por orden de compra.

Panel de control

Voyager combina Plesk Obsidian con el hosting compartido y utiliza la plataforma Solus para usuarios de VPS, lo que facilita enormemente la administración del alojamiento. Los usuarios de compartido que usan, o han usado, Plesk Obsidian como su panel de control saben que es uno de los mejores y más fáciles de usar del mercado. Permite administrar sitios web, correos electrónicos, bases de datos e incluso configuraciones de seguridad con facilidad. La plataforma Solus, por otro lado, se centra en permitir a los usuarios tener control total de sus servidores virtuales. Solus ofrece gestión instantánea como reiniciar o reinstalar su VPS, lo que facilita las cosas a quienes requieren más controles sin tener que lidiar con configuraciones complicadas.

Límites

Sus planes de hosting compartido, que funcionan en un clúster de servidores para un tiempo de actividad y velocidad sobresalientes, vienen en tres opciones (tanto en Linux como en Windows). Su opción de entrada, el plan Lite, está equipada con 10 GB de almacenamiento (HDD estándar, no SSD), 10 buzones POP/IMAP que incluyen 10 GB de almacenamiento de correo y 2 bases de datos MySQL. A continuación está el plan Plus, que tiene 25 GB de espacio en disco con 25 buzones POP/IMAP, 25 GB de almacenamiento de correo y 5 bases de datos MySQL. En la parte superior, el plan Max incluye 50 GB de espacio en disco y 50 GB de almacenamiento de correo con 50 buzones POP/IMAP, y permite 10 bases de datos MySQL. Todos los planes incluyen de forma estándar un certificado SSL gratuito de Let’s Encrypt, así como tráfico ilimitado.

Los planes VPS de Voyager, por otro lado, ofrecen múltiples opciones escalables, todos ejecutándose en servidores Dell EMC Enterprise con almacenamiento SSD de nivel empresarial y ultrarrápido. Su plan más básico comienza con 1 vCPU, 1 GB de RAM y 15 GB de almacenamiento SSD, mientras que su plan de nivel superior llega hasta 4 vCPU, 8 GB de RAM y 500 GB de espacio en disco SSD. Sin embargo, estos son solo puntos de partida desde los cuales los usuarios pueden diseñar su propio servidor por completo seleccionando las especificaciones exactas que necesitan.

Creador de sitios web

A diferencia de algunos proveedores de hosting que incluyen un constructor de sitios de arrastrar y soltar, Voyager no incluye uno en sus planes. Sin embargo, ofrecen instalación sencilla para varias plataformas CMS populares, incluidas WordPress, Joomla, Drupal y Magento. ¡Estas plataformas permiten a los usuarios crear sitios web receptivos y con aspecto profesional rápidamente, y sin conocimientos de programación!

Seguridad

En cuanto a seguridad, Voyager cubre bien lo básico. Hay copias de seguridad diarias y los datos del sitio web se mantienen en otras ubicaciones para asegurarse de que, si surgen problemas, no se pierda información. Sus servidores se monitorizan 24/7, lo que permite responder con rapidez a cualquier incidencia que pueda surgir. Además, su centro de datos ubicado en Auckland está protegido con fuertes medidas de seguridad física, como cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV), control de acceso biométrico y esclusas de seguridad. Todas estas medidas apuntan a impedir el acceso no autorizado a las instalaciones. Asimismo, cada plan incluye un certificado SSL gratuito de Let’s Encrypt. Lamentablemente, no hay opciones de seguridad adicionales para los planes de hosting compartido y VPS porque esas cuentas son autogestionadas. Por lo tanto, si desea funciones como sistemas de detección de intrusiones (IDS), cortafuegos de aplicaciones web (WAF) o análisis de malware, debe encargarse de ello por su cuenta, lo cual es decepcionante, por decir lo menos.

SO

Para quienes prefieren Linux, Voyager utiliza CloudLinux 7.9 ("Boris Yegorov") en sus planes de hosting compartido, mientras que los entusiastas de Windows obtendrán Microsoft Windows Server 2016. Los clientes de hosting VPS en Voyager deberán prepararse para un sinfín de opciones porque la lista es enorme. Están las siguientes: AlmaLinux (8.3, 8.4, 8.7, 9.0, 9.1, 9.2 y 9.4), CentOS (7, 8, 8 Stream, 9 Stream), Debian (9, 10, 11, 12), Ubuntu (16.04, 18.04, 20.04, 22.04, 24.04), Rocky Linux (8.4, 9) e incluso Alpine Linux 13.15 para quienes disfrutan de alternativas ligeras. Voyager también ofrece Windows Server 2019 y Windows Server 2022 (ediciones KMS) como opciones para servidores basados en Microsoft.

Soporte

Por mi experiencia, su equipo responde con rapidez y realmente parece preocuparse por ayudar a los clientes. Sus agentes de soporte están disponibles a través de varios canales, incluido el soporte por correo electrónico (disponible de 8:00 a 22:00, siete días a la semana), soporte telefónico (disponible las 24 horas) y tickets de soporte, que están abiertos tanto para clientes como para no clientes. También cuentan con una base de conocimientos decente para que los usuarios resuelvan sus problemas por sí mismos. Los usuarios pueden esperar obtener una respuesta a sus tickets en un plazo de dos horas.

Conclusión

Si reside en la tierra de la larga nube blanca y busca un nuevo proveedor de hosting, entonces Voyager vale la pena. Son confiables, su infraestructura está bien mantenida, sus precios son asequibles y su equipo de soporte es receptivo y muy servicial. En mi opinión, ¡una gran elección!