Reseña de TecnoWeb.net

Primera impresión

TecnoWeb, fundada en 2002, es una empresa chilena de telecomunicaciones que ofrece una gama de servicios, incluyendo hosting compartido, hosting de correo, desarrollo web, hosting para revendedores, servidores dedicados, VPS en la nube, registro de dominios y certificados SSL. Con sede en Santiago de Chile, la compañía goza de una gran reputación en el sector de las telecomunicaciones. TecnoWeb es conocida por proporcionar servicios de hosting seguros y eficientes para particulares, pymes y corporaciones. Sus servicios se caracterizan por una conectividad de alta calidad y servidores de alto rendimiento para una experiencia del cliente segura y ágil. TecnoWeb es socio certificado de Google Cloud, un factor que refuerza su reputación en el mercado.

Período de prueba

Si estás pensando en sumarte a TecnoWeb, ofrecen un período de prueba de 7 días en sus planes de Hosting Compartido, para que puedas probar antes de comprar. Solo es una semana, pero es un detalle agradable, especialmente si eres principiante y estás dando tus primeros pasos. En cuanto a reembolsos, sin embargo, no lo hacen tan sencillo. La empresa solo emite reembolsos en circunstancias excepcionales, es decir, una falla crítica de infraestructura. Así que, si buscas una garantía de devolución de dinero más generosa, quizá debas mirar otras opciones.

Ciclo de facturación

Este proveedor también es flexible en cuanto a la frecuencia con la que deseas pagar tu hosting. En hosting compartido, lo facilitan permitiéndote pagar cada seis meses, al año o incluso de forma bienal si quieres planificar con mayor antelación. Los planes VPS ofrecen la opción de pagar de forma mensual, trimestral, semestral, anual, bienal o incluso trienal.

Ahora aceptan Visa, MasterCard, American Express y PayPal como opciones de pago.

Panel de control

Donde entran en juego los paneles de control, TecnoWeb no complica las cosas ni intenta obligar a los clientes a una curva de aprendizaje con controles difíciles. Incluyen cPanel como oferta estándar en sus paquetes de hosting compartido. Los clientes de VPS pueden usar cPanel o Plesk, eso sí, por un costo adicional. Por supuesto, también hay acceso root completo, así que si tienes otro panel en mente puedes instalarlo. cPanel, más allá de ser una cuestión de preferencia personal, es con diferencia el más utilizado y prácticamente el mejor panel de control aceptado de forma casi universal en el universo del hosting. Su estilo sencillo de apuntar y hacer clic es muy intuitivo y hace que la gestión de sitios web, cuentas de correo, bases de datos y mucho más sea muy fácil incluso para quienes son nuevos en hosting.

Límites

Sus cinco planes de hosting compartido, todos ejecutándose en servidores web LiteSpeed con almacenamiento NVMe ultrarrápido, son escalables y están bien diseñados. Su plan más asequible, el plan Staff, incluye 4 GB de espacio en disco NVMe, 1 base de datos MySQL, 10 cuentas de correo POP/IMAP y aloja 1 sitio web; perfecto para sitios estáticos pequeños o sitios empresariales.

Luego ofrecen su plan Professional, su plan más vendido, y este incluye 10 GB de almacenamiento NVMe, 5 bases de datos MySQL, 50 cuentas de correo POP/IMAP y aún así solo admite 1 sitio web. Después está su plan SME, que incluye 16 GB de almacenamiento NVMe, 8 bases de datos MySQL, 80 cuentas de correo POP/IMAP y un límite de 1 sitio web; ideal para sitios de eCommerce de tamaño medio.

Por último, cuentan con los planes Company y Corporate. El plan Company tiene 30 GB de espacio NVMe, 15 bases de datos MySQL, 150 cuentas de correo POP/IMAP y admite hasta 2 sitios web. El plan Corporate tiene 60 GB de espacio NVMe, 30 bases de datos MySQL, cuentas de correo POP/IMAP ilimitadas y admite hasta 3 sitios web.

Todos los planes de hosting compartido incluyen un dominio gratuito, certificado SSL y tráfico ilimitado por defecto.

Los paquetes VPS de TecnoWeb están disponibles en cuatro tipos diferentes, desde el paquete VPS S que incluye CPU de 2 núcleos, 2 GB de RAM y 40 GB de almacenamiento SSD, hasta el paquete VPS XL, el más sofisticado, que incluye CPU de 4 núcleos, 12 GB de RAM y 300 GB de capacidad SSD. Como se mencionó anteriormente, todos ofrecen acceso root completo.

Creador de sitios web

TecnoWeb no incluye un creador de sitios propio en sus paquetes de hosting compartido, por lo que tendrás que recurrir a otra solución si quieres construir tu sitio con arrastrar y soltar. Dicho esto, sí ofrecen paquetes de diseño web profesional con un costo adicional, con el CMS WordPress como base de tu sitio. Si contratas uno de estos paquetes de diseño, serás responsable de seleccionar un tema y de proporcionar el contenido e imágenes necesarios para dar forma a tu idea. Ten en cuenta que, una vez finalizado el trabajo de diseño, el sitio web y cualquier cambio posterior quedan bajo responsabilidad del usuario, ya que el mantenimiento no está incluido en estos paquetes.

Seguridad

Para mantener todo seguro, TecnoWeb cumple adecuadamente con lo básico. Ofrecen certificados SSL gratuitos (Let's Encrypt), necesarios para que los datos de tu sitio web estén cifrados y protegidos. También ofrecen copias de seguridad diarias y semanales para tu tranquilidad, de modo que estés protegido ante cualquier inconveniente. Y cuentan incluso con protección antispam y protección DDoS (Distributed Denial of Service) para defenderte de ciberataques, algo que, en mi opinión, también es necesario. Si la seguridad adicional es una prioridad, entonces TecnoWeb también permite adquirir servicios complementarios como protección avanzada contra malware. Sin embargo, la autenticación multifactor (MFA) no está incluida, por lo que no hay seguridad extra al iniciar sesión. En general, las medidas de seguridad son bastante sólidas para un uso general, aunque recomendaría añadir niveles adicionales si se manejan datos sensibles.

Sistemas operativos

Sus opciones de hosting compartido incluyen CentOS en instalación basada en Linux o Windows Server 2012 si eres entusiasta del hosting en Windows. Si buscas adquirir un paquete VPS, tienes a tu disposición un verdadero abanico de opciones. Para los entusiastas de Linux, tienen Ubuntu (16, 17, 19, 20 o 22), CentOS (6 o 7), AlmaLinux (8 o 9), Debian (9 o 10) o incluso Fedora 30. Si prefieres Windows, puedes elegir entre Windows Server 2012 R2, 2016 o 2019. En esencia, tanto si eres un entusiasta acérrimo de Linux como de Windows, tienen opciones para ti.

Soporte

Este proveedor dispone de varios canales de soporte para distintos tipos de necesidades. Puedes contactar a su equipo por correo electrónico o abriendo un ticket de soporte en su portal de clientes, que es su canal preferido para gestionar incidencias. El soporte telefónico también es una opción para preguntas menos complejas, aunque está orientado principalmente a usuarios de su área local. Los tiempos de respuesta en los tickets suelen ser de unas pocas horas, pero también dependen de la complejidad del problema y de la hora en que abras el ticket. Por último, cuentan con chat en vivo, que te brinda respuestas casi instantáneas. En general, mi experiencia con su soporte fue positiva. Su personal es amable, bien capacitado y dispuesto a ayudar.

Conclusión

TecnoWeb es una buena empresa de hosting. Si eres una pequeña empresa chilena o un particular que busca hosting compartido económico con lo absolutamente esencial, o un usuario técnico que sabe trabajar con un VPS y quiere tener todos los sistemas operativos disponibles para experimentar, TecnoWeb puede ser la opción adecuada para ti. Sus servicios con enfoque local y el soporte en español son excelentes para los clientes chilenos. Los clientes en el extranjero tendrán que superar una ligera barrera idiomática.