Reseña de Support.by

Primera impresión

Inmediatamente tuvimos la impresión de que nos habíamos encontrado con una gran empresa de hosting. Hay muchos servicios diferentes, tipos de alojamiento y planes de precios. A pesar de que el sitio web contiene mucha información, no se ve sobrecargado. En cuanto al hosting compartido, el precio del plan más básico comienza desde $2.33 al mes, lo cual no es tan caro en comparación con otros proveedores de hosting.

La empresa también ofrece VPS decentes. Son un poco más caros que los de otros proveedores de hosting, pero la administración está incluida. Puedes elegir un servidor con más procesadores o RAM. También existe la opción de seleccionar la ubicación del servidor: Bielorrusia o Alemania. Los precios van desde $28 hasta $191.28, dependiendo de la potencia del servidor. Si necesitas un servidor un poco más barato, puedes optar por un servidor no administrado, pero ten en cuenta que tendrás que encargarte tú mismo de toda la configuración...

Hay muchos servidores dedicados, y todos difieren entre sí. En general, las configuraciones son bastante buenas y los precios son medios. También puedes elegir la ubicación del servidor, como con los VPS: Bielorrusia o Alemania. La empresa también proporciona varias soluciones integrales, como hosting y servidores para 1C-Bitrix o una nube privada.

Período de prueba - 7 días

La empresa proporciona un período de prueba de 7 días para los paquetes de hosting compartido para particulares. Para personas jurídicas, la empresa ofrece un período de prueba para hosting compartido y VPS de hasta 1 semana. Este período se negocia individualmente previa solicitud al equipo de soporte.

Registro - Estándar

Al registrarte en el sitio web, debes especificar tu nombre y apellido, correo electrónico de contacto y número de teléfono. Por supuesto, no olvides aceptar los términos del servicio. Ten cuidado al introducir tu dirección de correo electrónico, ya que más tarde se enviará a esa dirección un mensaje con los datos de acceso a tu cuenta personal.

Panel de control - cPanel, Plesk, ISPmanager, Vesta, DirectAdmin

Para el hosting compartido, la empresa proporciona cPanel. Como de costumbre, cPanel es cómodo de usar. Todo está dividido en secciones y estructurado lógicamente, por lo que no debería haber problemas para navegar por el panel. A la derecha, puedes ver estadísticas sobre los recursos utilizados e información general sobre tu cuenta.

En la sección “User Manager”, que se puede encontrar a la izquierda, puedes otorgar acceso a tu cuenta al desarrollador de tu sitio web. Utiliza esta opción cuando sea necesario, pero ten mucho cuidado con a quién le concedes acceso.

Para VPS y servidores dedicados, puedes instalar el panel gratuito Vesta o los de pago cPanel, DirectAdmin o ISPmanager. También existe la opción de adquirir una licencia de Plesk.

Seguridad

El proveedor ha cuidado bien la seguridad del hosting compartido. Los servidores funcionan bajo el módulo Atomic Secured Linux (ASL). Se trata de una protección integral que incluye firewall, escáner de malware, antivirus, monitorización, protección contra ataques DDoS y endurecimiento del servidor. Además, se crean copias de los archivos de tu proyecto a diario y de forma automática. Sin embargo, el acceso a las copias de seguridad solo se proporciona previa solicitud al soporte técnico.

En cuanto a los VPS y servidores dedicados, hay muy poca información sobre este tema en el sitio web. Lo más probable es que la seguridad del servidor deba gestionarse de forma independiente. Se proporcionan copias de seguridad diarias para los servidores VPS, pero el espacio de almacenamiento para ellas debe adquirirse por separado.

En el panel de control, en la sección “Security”, puedes encontrar una serie de herramientas muy útiles que te permiten hacer tu sitio web aún más seguro. Recomendamos encarecidamente utilizar la protección Hotlink. Está disponible el bloqueo de IP y también puedes habilitar el módulo ModSecurity.

Límites

Para el hosting compartido, el número de dominios, buzones y bases de datos está limitado. Sin embargo, el tráfico para este tipo de alojamiento es ilimitado. La cantidad máxima de memoria asignada para cada script de PHP, el parámetro memory_limit, es de 512 MB. No obstante, el proveedor no impone límites al tiempo de ejecución de los scripts, el parámetro max_execute_time. De forma predeterminada, este parámetro está establecido en 30 segundos. En cuanto al envío de correo electrónico, se nos informó de inmediato que los límites son estrictos, ya que no se fomenta el envío masivo.

Los límites para VPS y servidores dedicados se indican en el sitio web en las descripciones de los planes de precios.

Soporte técnico

El sitio web indica que puedes ponerte en contacto con el soporte técnico del proveedor a través de prácticamente todos los canales de comunicación posibles: por teléfono, chat en línea, redes sociales, Viber, Telegram, Skype, e incluso puedes solicitar una devolución de llamada.

Personalmente, no logramos contactar a nadie a través del chat en línea, tras esperar unos 5 minutos, por lo que enviamos una solicitud desde la cuenta personal. Respondieron con bastante rapidez, pero no a todas las preguntas, así que tuvimos que volver a preguntar. El servicio de soporte está disponible las 24 horas si los llamas o escribes al correo electrónico de contacto.

Conclusión

Se trata de un proveedor de hosting bielorruso relativamente caro, con límites bastante estrictos. La comunicación con el soporte técnico transcurrió sin inconvenientes, sin malentendidos ni problemas: respondieron con bastante rapidez y, lo que es más importante, con competencia. Los VPS y servidores dedicados están a un alto nivel, pero hay muy poca información sobre la protección del servidor. Por otro lado, los servidores de hosting compartido están muy bien protegidos y los precios del hosting compartido son bastante atractivos. Por lo tanto, creemos que vale la pena probar a este proveedor de hosting.