Reseña de Magic.fr

Primera impresión

Magic Online es una empresa francesa especializada en servicios de Internet, soluciones SaaS (Software como Servicio) y alojamiento web. Con sede en Montreuil, un suburbio al este de París, Francia, esta compañía opera desde 1994. Cuentan con una sólida base de clientes, principalmente francesa, de más de 60.000 usuarios y alojan más de 30.000 sitios web. Sus servicios incluyen registro de dominios, alojamiento en nube privada VMware, alojamiento de servidores dedicados, conectividad de Internet de banda ancha, VoIP y servicios SaaS de alta disponibilidad.

Período de prueba

Lamentablemente, Magic Online no ofrece un período de prueba para probar sus servicios ni dispone de una política de reembolso, algo habitual entre los proveedores franceses de VMware y alojamiento de servidores dedicados.

Ciclo de facturación

Todos sus planes de alojamiento, ya sea VMware o servidores dedicados, se facturan mensualmente pero requieren un compromiso anual.

Aceptan como formas de pago tarjetas Visa, Mastercard, PayPal y transferencias bancarias.

Panel de control

Sus planes de alojamiento incluyen su propio panel desarrollado a medida, Magic Cloud Control Panel, que ofrece una interfaz fácil de usar con todas las herramientas de administración necesarias, como certificados SSL, DNS y más. Los usuarios también pueden seleccionar Plesk Webadmin, Plesk Web Host Control Panel o Plesk Web Pro en el momento de la compra, pero estos conllevan una tarifa mensual adicional.

Limitaciones

Magic Online no ofrece alojamiento compartido (aunque aún se puede contratar a través de Nuxit, una filial que forma parte del grupo Magic Online) ni alojamiento VPS, sino que se especializa en servidores dedicados y VMware, un servicio que permite a las organizaciones agrupar todos sus servidores en un único recurso, que puede distribuirse entre máquinas virtuales (VM) que ejecutan cargas de trabajo de aplicaciones en toda la empresa.

Sus planes de VMware ofrecen a los clientes seis opciones escalables y robustas. Estas van desde el plan Magic Cloud S, que incluye 1x vCPU de 4 GHz, 4 GB de RAM, 160 GB de disco SSD y 2 direcciones IPv4 públicas, hasta el plan Magic Cloud 3XL, que ofrece 1x vCPU de 128 GHz, 128 GB de RAM, 3 TB de disco SSD y 64 direcciones IPv4 públicas.

Los clientes de servidores dedicados, por su parte, disponen de múltiples opciones totalmente personalizables. Bronze, su plan de entrada, incorpora un procesador Intel Xeon E5-1620v4 de 3,5/3,8 GHz, 3 GB de RAM, 2 x 250 GB SSD y ancho de banda de 100 Mbps, mientras que el plan de gama alta, Rhodium, presume de 2x procesadores Intel Xeon Gold 6258R de 2,7 / 4 GHz, 512 GB de RAM, 2 x 250 GB SSD y 500 Mbps de ancho de banda.

Cabe señalar, no obstante, que ninguno de sus planes de alojamiento incluye un certificado SSL gratuito, por lo que debe adquirirse por separado.

Creador de sitios web

Dado que Magic Online prioriza los servicios de computación en la nube de alta disponibilidad como VMware y los servidores dedicados, no incluyen creadores de sitios web en sus planes.

Seguridad

Sus centros de datos, todos con certificaciones ISO27007, ISO9001 y PCI-DSS, totalmente redundantes y atendidos por personal de seguridad 24 horas al día, 365 días al año, aplican un estricto control de acceso mediante tarjetas RFID, escáneres biométricos de palma y videovigilancia en color. Su red está protegida por routers Cisco ASR que gestionan todo el tráfico entrante y saliente hacia sus proveedores de tránsito IP y por un sistema Wanguard anti-DDOS (Denegación de Servicio Distribuida) para prevenir ataques de denegación de servicio. Las cuentas de usuario están protegidas por software antivirus y antispam, así como por un cortafuegos integrado que actúa como barrera, filtrando el tráfico de red entrante y saliente según reglas y políticas de seguridad.

Como se mencionó, sus planes no incluyen certificados SSL gratuitos, pero se pueden adquirir adicionalmente certificados como GeoTrust Rapid SSL, GeoTrust Rapid SSL Wildcard y GeoTrust TrueBusinessID con EV.

Sistemas operativos

Magic Online ofrece a los usuarios elegir entre CentOS 7 / 8, Ubuntu 20.04 LTS, Debian 11 / 12 o Windows Server como sistema operativo.

Soporte

Su equipo de soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 por teléfono o a través de su sistema de tickets. Para abrir un ticket, debes iniciar sesión en el área de clientes. Evita enviar consultas de soporte a su correo de administración, ya que no recibirás respuesta, algo que aprendí por las malas. Aunque los agentes son conocedores y amables, los tiempos de respuesta varían entre 1 y 4 horas.

Conclusión

Magic Online ofrece planes meticulosamente organizados y escalables utilizando hardware Dell de vanguardia. Aunque su seguridad y disponibilidad son dignas de elogio, su soporte no está disponible 24/7 y los tiempos de respuesta pueden ser lentos. No obstante, es una opción sólida para quienes en Francia buscan soluciones de computación en la nube de alta disponibilidad.