Desde hace poco (tras la introducción del RGPD el 25 de mayo de 2018), la divulgación de los datos de contacto del Registrante del dominio en Whois ha causado problemas para confirmar la titularidad del dominio ante servicios de terceros. Este artículo está principalmente dedicado a abordar este asunto.
¿Cómo hacer que los contactos sean visibles en el WHOIS público?
Los servicios de WHOIS pueden ayudarle a comprobar si los datos de contacto del Registrante son visibles en Whois. Si están visibles, verá su nombre completo y su dirección de correo electrónico en el Whois público. En ese caso, no tendrá inconvenientes para confirmar la titularidad de su dominio.
¿Qué sucede si los contactos del Registrante están ocultos?
En ese caso, tendrá que utilizar métodos alternativos para verificar la titularidad de su dominio. La mayoría de servicios populares ofrecen estas opciones. Uno de ellos consiste en añadir registros TXT o CNAME. Para ello, necesitará acceso a la configuración de su dominio y no será necesario editar los datos de contacto del Registrante del dominio.
¿Qué pasa si no hay formas alternativas de confirmar la titularidad del dominio?
En ese caso, puede ponerse en contacto con el soporte técnico del servicio que solicita la verificación de la titularidad del dominio y pedir que le envíen un correo electrónico a través del formulario de contacto del Registrante. La mayoría de los Registradores cuentan con dicho formulario.
Si su Registrador no dispone de un formulario de contacto del Registrante, debería seguir estos pasos:
- Confirme con el soporte de su Registrador si pueden enviar un correo electrónico desde el correo corporativo al correo que usted indicó en los datos de contacto del Registrante del dominio. Si es posible, pase al punto 2.
- Pregunte al soporte del servicio con el que necesita confirmar la titularidad de su dominio si pueden enviar un correo electrónico al email del Registrador del dominio que figura en Whois. Si pueden enviarlo, continúe con el punto 3.
- Pida al soporte del servicio que envíe el correo mencionado a la dirección de email de su Registrador.
- Si su Registrador no reenvía el correo a su buzón en el plazo de un día, póngase en contacto con el soporte del Registrador y solicite que lo reenvíen.
- Siga las instrucciones del correo.
Siempre hay una solución.
