Silkhost.pk огляд

Перше враження

SilkHost - це провайдер веб-хостинг послуг, розташований у Карачі, Сінд, Пакистан, заснований у 2012 році. Вони надають повний спектр послуг, включаючи реєстрацію доменів, спільний хостинг, хмарні ВМ, VPS хостинг та хостинг на виділених серверах для своїх клієнтів по всьому світу. Вони пропонують різні пакети веб-хостингу, і їхні послуги підходять як для початківців, так і для середніх та великих підприємств.

Пробний період

Якщо ви цікавитеся їхніми послугами, але не готові зобов'язатися, ця хостингова компанія дозволяє вам спробувати без ризику з їхньою 30-денною гарантією повернення грошей на плани спільного хостингу. Ви можете зареєструватися, користуватися всім протягом повного місяця, і якщо це не відповідає вашим очікуванням, просто попросіть повернути гроші - вони оброблять повне повернення без жодних проблем.

Цикл виставлення рахунків

Що стосується спільного хостингу, SilkHost спрощує все лише з двома варіантами оплати: платити раз на рік або кожні два роки. У будь-якому випадку, ви отримаєте безкоштовне доменне ім'я, включене у ваш план. Їхні VPS та хмарні ВМ послуги працюють інакше, працюючи виключно на щомісячних підписках. Оплата є гнучкою з варіантами, що охоплюють як місцеві, так і міжнародні методи - кредитні картки (Visa/Mastercard), цифрові платіжні сервіси (PayPal, Skrill, Easypaisa, JazzCash), банківські перекази (включаючи IBFT), мобільні платіжні рішення, такі як UBL Omni та MobiCash, і навіть Western Union для міжнародних транзакцій.

Панель управління

Їхні хостингові пакети оснащені дуже популярною панеллю управління cPanel та їхньою власною Easy Control Panel, які обидві полегшують управління вебсайтом для вас. Easy Control Panel, також на базі cPanel, має простий та легкий для навігації дизайн, що дозволяє вам легко керувати такими завданнями, як створення облікових записів електронної пошти, управління доменами, встановлення додатків та перевірка статусу вебсайту. Її одноразове встановлення популярних додатків, таких як WordPress, дозволяє вам заощадити технічні зусилля, щоб ви могли зосередитися на створенні вашої веб-присутності. Для пакетів VPS SilkHost пропонує повний root-доступ, де клієнти також можуть включити свій власний вибір панелі управління для повної кастомізації.

Обмеження

В основі пропозицій SilkHost лежить їхній спільний хостинг, і в результаті вони надають широкий вибір масштабованих хостингових пакетів як для Windows, так і для систем на базі Linux. Вони варіюються від базового плану, який включає 1 ГБ HDD (звичайний HDD, а не швидке SSD зберігання), безкоштовний домен, 20 ГБ пропускної здатності, субдомени та POP/IMAP облікові записи електронної пошти, до бізнес-плану, який є їхнім найвищим планом спільного хостингу і включає 10 ГБ дискового простору HDD, безкоштовний домен, субдомени, POP/IMAP облікові записи електронної пошти та 100 ГБ пропускної здатності. Що було дивним, так це те, що в описі їхніх пакетів не було нічого, що б вказувало, скільки облікових записів електронної пошти або субдоменів включено в кожен з них, і їхня служба підтримки не змогла мене про це поінформувати.

Їхні плани VPS встановлені на чотирьох різних рівнях, і кожен з них має необмежену пропускну здатність та статичну IP-адресу IPv4. Базовий план PK 1 включає 1 ядро CPU, 2 ГБ RAM та 10 ГБ швидкого SSD дискового простору, тоді як найвищий план PK 4 включає 8 ядер CPU, 16 ГБ RAM та 80 ГБ SSD зберігання.

Усі плани включають безкоштовний SSL сертифікат від Let’s Encrypt.

Конструктор вебсайтів

Почати легко з одноразових встановлень для WordPress, Joomla та Drupal - ідеально для створення професійних сайтів без кодування. Якщо ви не хочете робити це самостійно, їхня внутрішня веб-команда може виконати дизайн за вас.

Безпека

Ваші вебсайти та облікові записи отримують надійний захист з кількома шарами безпеки. Вони використовують захист від DDoS атак, щоб запобігти простою через атаки, а також SiteLock для щоденних сканувань на наявність шкідливого програмного забезпечення та автоматичного видалення загроз. Також є веб-додаткова брандмауер (WAF) для блокування хакерів та Imunify360 - цей розумний інструмент поєднує потужний брандмауер, запобігання атакам грубої сили та навіть віртуальне патчування для застарілих сайтів WordPress. Кожен план включає безкоштовний SSL сертифікат від Let’s Encrypt для захисту даних.

Операційна система

На даний момент вони використовують лише CloudLinux, що насправді чудово працює для спільного хостингу. Спеціальна технологія LVE від CloudLinux зберігає кожен обліковий запис користувача окремо, тому якщо один сайт отримує раптові сплески трафіку, це не уповільнить інші сайти на сервері. Це означає кращу стабільність та швидше завантаження для всіх. Їхня служба підтримки згадала, що вони можуть додати більше варіантів операційних систем найближчим часом.

Підтримка

Це те, що викликає розчарування. Підтримка доступна по електронній пошті, квитках та телефону, але відповіді ненадійні. Електронні листи часто залишаються без відповіді, а на відповіді на квитки підтримки потрібно 1-2 дні - які зазвичай не повністю вирішують проблему. Немає можливості живого чату, а їхня база знань практично порожня з лише двома базовими статтями. Це безумовно область, яка потребує покращення.

Висновок

На мою думку, SilkHost не є надійним варіантом хостингу в основному через недостатню підтримку клієнтів. Я отримав враження, що компанія намагається працювати на автопілоті, де користувачі реєструються, і вони сподіваються, що клієнти не зіткнуться з проблемами, на жаль, це не так працює. Якісні провайдери сьогодні мають одну спільну рису, і це відмінна підтримка клієнтів. Я б вагався рекомендувати їх як варіант хостингу потенційним користувачам.